Top crédibilité !

Voici une grande différence avec mon ex-travail de salarié de sociétés connues, la crédibilité :

Avant :

Moi > Allo ? bonjour, Christophe de « ma grande boite américaine »
Interlocuteur > Ha oui, bonjour Monsieur, je pensais à vous justement …
[ quelques échanges de politesses classiques ]
Moi > Ou en êtes vous du dossier « super important  »
Interlocuteur > Toutes nos équipes sont sur le pont, on devrait pouvoir vous livrer demain soir comme prévu.
Moi > Parfait, merci beaucoup.

Trop facile.. alors que maintenant, ça ressemble plutôt à ça :

Moi > Allo ? Bonjour, Christophe de N335
Interlocuteur> …..
Moi > on a échangé quelques emails au sujet de mon projet….
Interlocuteur > … Ha oui, ça me revient maintenant… Que puis je faire pour vous ?
Moi > Vous deviez m’envoyer un devis la semaine dernière, et je n’ai toujours rien reçu…
Interlocuteur > …. effectivement, on a été débordé ces derniers temps, je vous l’envoie rapidement .
Moi > Merci beaucoup..
Et là, je rappelle encore 2 fois pour avoir mon devis.

Pas facile facile de tenir son planning comme cela…

Enfin peu importe,c’est le jeu et cela a même un bon coté : c’est très motivant de voir se construire au fil des échanges une relation de confiance avec son prestataire/partenaire, et de donner à N335 une vraie crédibilité..

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>